傾聽了解用戶使用需求，準(zhǔn)確把握市場前沿動態(tài)，10月13日-14日，集團(tuán)公司黨委書記、董事長韓珍堂率隊赴西藏用戶現(xiàn)場調(diào)研，受到西藏巨龍銅業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理高峰、西藏建峰商砼銷售有限公司總經(jīng)理萬存剛的熱情接待。
??巨龍銅業(yè)是紫金礦業(yè)在西藏巨龍礦區(qū)的子公司，擁有中國已探明金屬資源儲量最大的斑巖型銅礦，太重是其最大的裝備供應(yīng)商之一。西藏建峰商砼銷售有限公司是太重工程機(jī)械產(chǎn)品在西藏的重要用戶，對太重產(chǎn)品拓寬市場份額有著重要作用。
韓珍堂走進(jìn)海拔5398米的礦山采掘現(xiàn)場，了解太重裝備在巨龍銅業(yè)的使用場景，聽取用戶對太重服務(wù)的意見和建議，當(dāng)場就具體問題作出安排部署。在座談交流中，他說，太重作為共和國長子，本著“凡是其他工廠不能制造的設(shè)備，這個廠都要制造”的初心使命，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。面對新的市場形勢，公司以深化改革為契機(jī)，不斷提質(zhì)、增效、擴(kuò)規(guī)，在做強(qiáng)傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時做優(yōu)戰(zhàn)新產(chǎn)品、做精批量產(chǎn)品。為了更好的提供全生命周期服務(wù)，公司正在積極建設(shè)維護(hù)中心，將從產(chǎn)品設(shè)計、安裝調(diào)試、運行維護(hù)、備件更換等方面完善服務(wù)機(jī)制，幫助用戶實現(xiàn)價值最大化。太重裝備與巨龍銅業(yè)整體規(guī)模配套性很強(qiáng)，公司將繼續(xù)秉持“用戶至上”的核心價值觀，全面做好破碎站項目、電鏟項目及備品備件供應(yīng)保障，以周到的服務(wù)推動更緊密合作，讓太重礦山“一攬子”解決方案深度賦能巨龍銅業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提高礦山作業(yè)效率和安全性。高峰對韓珍堂一行的到來表示歡迎，并對巨龍銅業(yè)經(jīng)營業(yè)績、市場布局、項目情況、綠色化自動化智能化發(fā)展進(jìn)行了介紹。他對太重電鏟在高海拔區(qū)的穩(wěn)定性及售后服務(wù)表示認(rèn)可，對太重全方位、多元化進(jìn)軍礦山機(jī)械設(shè)備領(lǐng)域充滿信心。他表示，太重與巨龍銅業(yè)有著深厚的合作基礎(chǔ)與廣闊的發(fā)展空間，未來，希望太重推出更多高性能、高附加值產(chǎn)品，實現(xiàn)雙方互利共贏、共同發(fā)展。
設(shè)身處地感受，實事求是傾聽。韓珍堂還慰問了公司現(xiàn)場駐站服務(wù)人員，為他們送去慰問品和慰問金，對他們在高海拔環(huán)境下沖鋒陷陣表示感謝。他強(qiáng)調(diào)，服務(wù)團(tuán)隊“缺氧氣不缺精神、海拔高境界更高、艱苦不怕吃苦”的作風(fēng)，詮釋了公司艱苦奮斗的企業(yè)精神，值得肯定和鼓勵。公司將在物質(zhì)上、精神上為大家提供全面支持，做好安全、生活和后勤保障，讓大家專心、安心投入工作。
韓珍堂前往西藏建峰商砼銷售有限公司，實地考察公司工程機(jī)械使用情況，“高原低溫環(huán)境下機(jī)器有沒有問題？”“駕駛體驗怎么樣？”……他仔細(xì)詢問操作人員的真實感受，聆聽用戶需求，思考產(chǎn)品改進(jìn)方向。他強(qiáng)調(diào)，要依托西藏海拔、溫度、濕度等特殊氣候條件，建立高原實驗基地，持續(xù)研究完善高原型設(shè)備性能，加快將技術(shù)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。營銷團(tuán)隊要把準(zhǔn)市場需求、關(guān)注用戶成本，結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢推廣礦山“一攬子”解決方案，做好產(chǎn)品價值管理。要加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，重點關(guān)注氣候環(huán)境特殊區(qū)域，從思想、技術(shù)、管理和服務(wù)模式等多個維度進(jìn)行全面提升，鞏固市場地位，贏得用戶信任。萬存剛對太重一直以來的支持與幫助表示感謝，他說，太重挖掘機(jī)產(chǎn)品在作業(yè)效率、經(jīng)濟(jì)性、安全性上對比其他競品有著明顯優(yōu)勢，同時在操作性能、舒適度以及噪音方面贏得了駕駛員的一致好評，希望能與太重進(jìn)一步深入對接，拓寬合作領(lǐng)域，促進(jìn)雙方發(fā)展邁上新的臺階。集團(tuán)公司營銷總監(jiān)韓玉明及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。
